张近东:2020年在B2C领域实现再造一个苏宁_新闻资讯

admin 新闻资讯 2020-01-13 291441 0

“未来的苏宁,将是科技型智慧型的苏宁。”从1999年南京出航,到成为网络覆盖中国内地、香港,乃至成为在日本的中国最大商业企业之一,苏宁仅用了十年时间。而今,作为苏宁电器的董事长,张近东又站到了“另一个十年”的起跑线上。

“除了国内一二级市场精耕细作外,苏宁将满足三四级市场家电消费需求,同时,加快海外连锁布局的步伐。”张近东说,到2020年,苏宁电器还将打造出一个与实体店面等量齐观的虚拟苏宁。

《21世纪》:过去十年,苏宁从一家区域企业,发展成国内最大的家电连锁企业之一,经历了哪些重要节点?

张近东:1999年,苏宁明确了二次创业战略,从空调专营全面转型综合电器经营,并大力推进苏宁连锁的全国发展,这为苏宁十年来的发展制定了大方向。

2006年,苏宁上线了世界领先的SAP/ERP信息系统,实现苏宁及中国家电零售行业信息化运营管理的突破;2003年,苏宁率先引进手机、电脑、数码等3C产品经营,2006年升级为3C+模式;2004年7月,苏宁在深圳证券交易所正式挂牌交易,成为中国家电连锁行业IPO上市第一股。

《21世纪》:民企过R十年遇到很重大的问题是家族管理问题,您对企业治理和用人上面有何见解?

张近东:苏宁一直以来的人才观就是“人品优先,能力适度,敬业为本,团队第一”。苏宁在这么多年的高速发展中,始终强调自主培养,内部提拔,我们强调员工的责任R和忠诚度。

苏宁从上到下形成相同的价值观,我们就可以制定相应的制度、流程和标准,建立一个完善的管理体系,从而有一个量化的考核。在苏宁无论是公司领导人还是高层管理人员,一切都是围绕公司发展的目标和规划去进行工作,在体系和标准中去执行。前段时间,我跟我们的新员工进行培训的时候,就曾说过,任何人的行为和工作在公司里面都是透明化的。

《21世纪》:近年来,苏宁出现了不少新变化,比如加大自有物业旗舰店的建设、加大网购发展,如何舛粮帽浠?

张近东:“租、建、并、购”是苏宁一贯坚持的四种连锁发展模式。苏宁自建店模式将克服以上弊端,强化消费者导向,根据消费特点以及购买习惯进行设计。从全球范围来看,标准化店面是大型品牌连锁企业的基础运营平台,也是中国家电连锁未来发展的必由之路。

网络购物是在互联网快速发⒈尘跋碌生的一种新型零售形态,2010年初,苏宁网络购物平台苏宁易购正式上线,今年,苏宁易购销售将达到20亿元,未来三年我们将其定位为中国最大的3C家电B2C平台。

无论是电子商务还是自建旗舰店,决策的依据都是消费者的需求,及时响应消费者需求并及时调整是服务⒁档暮诵木赫力,也是苏宁追求的方向。

《21世纪》:能否描述一下,下一个10年,苏宁制定的目标和战略计划是怎样的?

张近东:未来的苏宁,将是科技型智慧型的苏宁。我们的开店计划是根据中国家电行业发展趋势,当地市场⒘康茸酆弦蛩乜悸堑模在国内做好一二级市场精耕细作外,将到县城和发达的乡镇去开店,满足三四级市场家电消费需求。在国外,注重“引进来”的同时“走出去”,吸收国外先进经验,加快海外连锁布局的步伐。在电子商务方面,到2020年打造一个与实体店面等⑵牍鄣男槟馑漳。

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